Service & Support
40 Jahre Praxiserfahrung
Sie erwarten, dass die Einführung Ihres ERP-Systems schnell und einfach über die Bühne geht und anschließend alles reibungslos läuft. Zu Recht! Eine Software, die optimale Geschäftsabläufe zum Ziel hat, sollte von Anfang an sicherstellen, dass Sie sich voll und ganz Ihren Kernaufgaben widmen können.
Die technischen Details können Sie ruhig unseren mehr als einhundert Beratern überlassen, die allesamt langjährige Branchenkenntnis mitbringen und mit den Gegebenheiten in der mittelständischen Fertigungsindustrie bestens vertraut sind.
Ihre Vorteile
- fachkundiger Support von Beratung und Schulung bis Softwareanpassung und Updates
- ständige Qualitätskontrollen von Software und Dienstleistungen (TÜV-Prüfung und DIN-Norm)
- umgehend einsetzbare Plattform mit Möglichkeit zu maßgefertigten Programmerweiterungen (z. B. Anbindung an andere kaufmännische Systeme oder komplexe Shoplösungen)
Die wichtigsten Leistungsmerkmale
- stabiler Betrieb durch lange Versionszyklen
- vielseitige Unterstützung durch Schulungen, Online-Hilfe und Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern
- Pflegevertrag mit Programmverbesserungen und Hotline-Support
- Praxisnähe durch Zusammenarbeit mit führenden Forschungsinstituten und Hochschulen und Einbeziehung von Kundenanregungen
- attraktives Kundenbonusprogramm
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Achim Stapf, Fibro Der Anbieter ist auf unsere Wünsche eingegangen. |
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Karsten Keller, Präzisions-Werkzeug- und Formenbau Havlat GmbH Ich finde es toll, dass es die Veranstaltungen der usergroup gibt. |
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Martin Pauli, Schwarzmüller Die Usergroup ist immer wieder eine gute Plattform, um sich mit anderen Kunden auszutauschen. |
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Norbert Wagner, Wemhöner Surface Technologies Der Service zeichnet die Firma besonders aus. |
Mister Wong